Quem usa os serviços digitais do Governo de Mato Grosso já pode dizer o que funciona bem e o que precisa melhorar. A Empresa Mato-grossense de Tecnologia da Informação (MTI) abriu nesta segunda-feira (9.11) a Pesquisa de Imagem e Satisfação 2026.

A avaliação abrange os serviços que a população usa no dia a dia, como o aplicativo MT Cidadão, os sites do Governo, a atendente virtual e o wi-fi público.

Como participar

1. Acesse o formulário da pesquisa pelo celular ou computador.
2. Informe seu e-mail e responda às perguntas. 
3. Se quiser, deixe sua opinião no campo aberto e clique em enviar.
Os dados dos participantes são tratados com sigilo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Sua opinião vira melhoria

A pesquisa é feita todos os anos, e os resultados das edições anteriores orientaram ajustes nos serviços digitais mantidos pela MTI.

Quanto mais pessoas responderem, mais fiel será o retrato de como a população enxerga os serviços digitais do Estado. A opinião de quem usa pouco os canais ou já teve alguma dificuldade conta tanto quanto a de quem acessa com frequência.

Ouvir para melhorar

Para Cleberson Gomes, presidente da MTI, é a participação da população que orienta o trabalho. “É o cidadão quem usa os serviços todos os dias e sabe onde estão as maiores dificuldades. Cada resposta nos ajuda a definir prioridades e a elevar, cada vez mais, a satisfação dos mato-grossenses”, afirma.